おくってフォトブック

Q&AQ&A Q&A

【フォトブックに関する質問】

どんな紙を使っていますか
ソフトタイプはコート紙
ハードタイプは印画紙を使用しています。
写真を事前に選んでもいいですか
はい、写真を選んでお送りしていただいても大丈夫です。
選んだ写真全てを“グッと!アルバム”に使用したい場合は、制作するアルバムの希望ページ数の最低使用枚数をお送りください。
その他使用してほしい写真などのご要望がございましたら、ご注文の際に備考欄に入力していただくか、もしくは配送するアルバムや写真に指示書をお入れください。

【スキャンについての質問】

ネガフィルムでも“グッと!アルバム”はつくれますか
はい。ネガフィルムをスキャンして制作いたします。
切ってある写真でも大丈夫ですか
切ってある写真でもすべてスキャンし、AIが判定できます。
使用するか否かについては審美度から判断いたします。
写真はアルバムから剥がした方がいいですか
剥がさずそのまま送っていただいて大丈夫です。
スキャンできないものはありますか
著作権のあるものなどスキャンできないものもあります。
詳しくは下記の注意事項をご覧ください。

【注文についての質問】

注文後何日で届きますか
写真(もしくはデータ)を受け取ってから約30営業日でお届けいたします。
増刷はできますか
はい、できます。増刷もオンラインストアからご注文いただけます。
注文後に変更やキャンセルはできますか
作業前の段階であれば変更またはキャンセルは可能です。
※作業に入る前に確認のメールをお送りいたします。
アルバム写真・メディアの持ち込みはできますか
はい、持ち込みの受付もいたします。
デジタル化されたデータはどのように納品されますか
CDまたはDVDにすべての写真を入れ“グッと!アルバム”と一緒にお送りいたします。
申込先とは別の住所に納品することは可能ですか
はい、可能です。ご注文の際に納品先を入力してください。

注意事項注意事項

  • お預かりしたアルバム・写真にほこり、ゴミ、汚れ、キズなどが付着している場合、データにそのまま映り込む場合があります。
  • 卒業アルバム等の住所録、文集ページはデジタル化しません。
  • 開いた状態でフラットにならないアルバムは、綴じている部分の写真が歪んでしまったり、影で暗くなってしまう場合があります。その際に色調整を行いますが、元の写真と色味が変わってしまう場合があります。
  • 何も貼られていないページはデジタル化しません。
  • 写真を戻す際に元の位置・順番が変わってしまう場合があります。

【対象外となるもの】

  • 著作権物、公序良俗に違反する写真
  • 切手集、雑誌、書籍、紙幣、書類、パンフレットなど
  • その他、作業不可と判断したもの

対象外のものは、お客様ご負担の着払いにてご返却いたします。